Поиск резюмеСервис-координатор
26347449Обновлено 6 декабря


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Делопроизводство, ввод данных, систематизация
41 год (родилась 07 мая 1977), женщина, cостоит в браке, есть дети
Юрга, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Сервис-координатор

30 000 , не готов к командировкам

Опыт работы 12 лет

    • июнь 2016 – работает сейчас
    • 2 года и 7 месяцев

    Сервис-координатор

    «MAYKOR БТЕ », Новосибирск
    Ремонт банковского оборудования и установка программного обеспечения

    Обязанности:

    - Прием и обработка поступающих заказов на ремонт оборудования; - Ведение корпоративной базы данных; - Консультация клиентов по телефону; - Сопровождение заявки от момента открытия до полного закрытия; - Координирование инженеров, сервисных партнеров, распределение заявок, заказ запчастей, организация доставки з/частей инженерам; - Взаимодействие с банками по вопросам доступности оборудования и согласования времени выполнения работ; - Решение организационных вопросов и конфликтных ситуаций; - Переписка с заказчиками по уточнению технических и организационных деталей заявок; - Информирование третьей стороны в случае передачи им заявки на исполнение
    • май 2016 – июнь 2016
    • 2 месяца

    Сотрудник службы информации

    ООО «Посуда-Центр сервис », Новосибирск
    Торговля

    Обязанности:

    - Консультирование покупателей по ассортименту магазина; - Выдача и занесение в базу данных бонусных карт (в программе 1С); - Оформление, выдача карт оптового покупателя (электронный документооборот Direktum); - Ведение базы данных карт оптового покупателя; - Разрешение спорных вопросов и работа с возражениями; - Принятие претензий от покупателей; - Оформление необходимых документов по возврату товара; - Решения административных вопросов магазина (получение и отправка счетов, приказов, заявлений, отправка документов в офис); - Взаимодействие с другими отделами Компании.
    • декабрь 2014 – май 2016
    • 1 год и 6 месяцев

    Кассир торгового зала

    ООО «Пятый-Элемент», Юрга

    Обязанности:

    - Оформление необходимых документов по возврату товара; - Взаимодействие с другими отделами Компании; - Проведение продаж в 1С; - Подготовка, оформление и проведение инкассации в магазине; - Оформление кассовой документации; - Кассовое обслуживание клиентов магазина.
    • ноябрь 2010 – июль 2014
    • 3 года и 9 месяцев

    Продавец-консультант

    ОАО Мегафон-Ритейл, Юрга

    Обязанности:

    - Выявление потребностей клиента/абонента, - Консультация при подключении и выборе оптимальных услуг, - Продажа телефонных аппаратов и аксессуаров, - Подготовка и отправка документов в офис, - Участие и проведение инвентаризации, - Подготовка и сдача инкассации, - Ведение начального документооборота, - Приёмка товара, - Отбраковка товара, - Мониторинг цен конкурентов, - Размещение товара с соблюдением стандартов мерчандайзинга, - Кассовое обслуживание клиентов магазина; - Подготовка, оформление и проведение инкассации в магазине; - Оформление кассовой документации; - Оформление необходимых документов по возврату товара.
    • июнь 2005 – июль 2009
    • 4 года и 2 месяца

    Специалист департамента безопастности

    ОАО Мегафон, Новосибирск

    Обязанности:

    - Ведение недельной отчётности сектора, - Взаимодействие с другими отдела Общества, - Мониторинг поступающей информации от партнёров, - Выявление мошенничества со стороны клиентов и сотрудников, - Проверка тарифов и услуг Общества на уязвимость от вероятности мошенничества, - Анализ мошеннических действий совершённых у зарубежных компаний, - Изучение технических средств используемых в мошеннических действиях, - Контроль точности внесения клиентских реквизитов к базу Общества, - Подключение/отключение услуг.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2002

    Кемеровский технологический институт пищевой промышленности

    Факультет: Бродильных производств и виноделия
    Специальность: Инженер бродильных производств и виноделия

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Навыки делового общения, умение работать с конфликтными клиентами, опытный пользователь ПК и 1С, Работоспособность, пунктуальность, настойчивость, коммуникабельность, легкообучаемость, не конфликтность, умение организовать свою работу.